Pago y envío
1.- ¿Cuál es la cobertura de sus envíos?
Monterrey, Guadalupe, Zona Contry, Zona Carretera Nacional (límite Santiago, N.L.), San Pedro, Cumbres y San Nicolás.
2.- ¿Cuáles son los horarios de entrega?
Lunes a Viernes de 8:30 am a 4:30 pm y Sábados de 8:30 a 1:30 pm
3.- ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En un máximo de 48 hrs.
4.- ¿Cómo solicitar una factura?
Al procesar tu pedido, está la opción de facturar y capturar los datos de facturación, si por algún motivo no realizaste este paso, envíanos un correo a: ventas@eledenmx.com para ayudarte y dar seguimiento.
5.- ¿Cómo saber el status de tu pedido?
Recibirás confirmación de tu pedido y al momento de salir a ruta se te notificará a tu correo que tus productos están en camino.
6.- ¿Dónde puedo solicitar precios de mayoreo?
Contamos con un chat en línea, con gusto podemos atender sus dudas y cotizaciones. De no ser posible, favor de enviar un correo a: ventas@eledenmx.com con los productos a cotizar y la cantidad que desea adquirir.
7.- ¿Cómo puedo contactar con la tienda?
Por medio de nuestro chat en línea o enviando un correo con sus dudas o comentarios a: ventas@eledenmx.com
8.- ¿Existen cambios o devoluciones?
Solo hay cambio o devolución cuando exista una mercancía en mal estado reportada antes de 24 hrs después de ser recibida por el cliente.
9.- No me ha llegado mi factura de compra, ¿dónde puedo solicitarla?
Por medio de nuestro chat o enviando un correo a ventas@eledenmx.com

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Atención al cliente: (01 81) 8317-4299
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